为贯彻落实党史学习教育“我为群众办实事”活动要求，西青中心结合本年度新交接的六合里小区情况，于10月10日--11日组织开展了为期两天的“我为群众办实事 供热服务进社区”V站志愿活动。

六合里小区位于天津市河西区新八大里地区，为本年度新交接小区，居民用户共计936户，供热面积12万㎡。经过前期筹备，定制了便民服务袋、维修卡、线上业务服务手册以及供热温馨提示单等宣传材料，宣传各类供热业务畅通公司与用户之间的沟通渠道。周末西青供热服务中心的党员和团员青年们主动放弃休息，在六合里小区现场办公，分为用户身份验证、签订供热合同、发放缴费信息卡、指导线上业务办理及缴费、供热问题解答共五个流程，为六合里新小区的居民们办理供热服务业务，得到了用户及小区物业的高度赞扬。此外，为避免用户办理业务等待时间过长的问题，三诚里供热服务厅及漓江里供热服务厅同时为用户办理开卡业务，三线同时开展业务办理，全心全意为用户服务，充分发挥了党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用。经过两天努力，共计办理业务571户，同时追缴2020-2021前欠采暖费110户，共计24.2万元。

通过此次进社区活动，拉近了公司与用户之间的距离，提高了用户办理业务的效率，更进一步宣传和推广了供热线上业务以及供热维修电话，提升了公司品牌形象，为本采暖季安全稳定运行奠定了坚实基础。下一步，西青中心将会进一步做好新交接小区的供热准备工作，为广大用户带来一个温暖而贴心的冬天！